Comment créer mon compte?
Cliquez sur "S'inscrire" sur la page d'accueil, entrez votre courriel et choisissez un mot de passe. Un courriel de confirmation vous sera envoyé. Le plan Gratuit est activé immédiatement.
Y a-t-il une période d'essai gratuite?
Oui — le plan Gratuit permet de créer jusqu'à 3 projets complets sans limitation de durée. Pour les plans payants, des codes promotionnels avec mois gratuits peuvent être accordés sur demande.
Le logiciel fonctionne-t-il sur Mac et mobile?
Oui. Plan B Ébénisterie est 100% basé sur navigateur web — il fonctionne sur Windows, Mac, iPad et tout appareil avec Chrome, Firefox ou Safari récent. Aucune installation requise.
Mes données sont-elles sauvegardées automatiquement?
Oui. Chaque projet est sauvegardé dans le nuage (Supabase) à chaque modification. Vous pouvez également télécharger vos données en CSV ou Excel à tout moment.
Quels types d'armoires puis-je modéliser?
Armoires de base (1 porte, 2 portes, tiroirs, coin bas, lazy susan), armoires hautes, fileurs, îlots, péninsula, armoires spéciales (four, frigo, lave-vaisselle). Les coins hauts et formes complexes sont en développement.
Le logiciel génère-t-il des listes de coupe optimisées?
Oui. L'onglet "Liste de coupe" génère automatiquement une optimisation par feuille (panneaux 4'×8', 4'×10', etc.) en tenant compte du grain du bois. L'algorithme minimise les chutes.
Puis-je exporter en PDF, Excel ou DXF?
Oui — tous les forfaits permettent l'export PDF et CSV. L'export Excel et DXF est disponible à partir du plan Base. Les fiches monteurs sont exportables en PDF pour impression sur le chantier.
Quelles marques de quincaillerie sont supportées?
Blum (Clip Top, Compact 38, Aventos, Movento, Tandem), Salice, Hettich Sensys, FGV (tiroirs), Axial. D'autres marques peuvent être ajoutées via l'inventaire personnalisé.
Puis-je gérer plusieurs utilisateurs dans mon atelier?
Oui — le plan Pro supporte jusqu'à 5 utilisateurs, Expert jusqu'à utilisateurs illimités. Chaque membre de l'équipe a son propre accès avec messagerie intégrée.
Puis-je changer de forfait en cours d'abonnement?
Oui. Vous pouvez monter ou descendre de forfait à tout moment depuis votre compte. La différence est calculée au prorata pour la période restante.
Comment fonctionne le forfait annuel?
Le forfait annuel correspond au prix de 10 mois, soit 2 mois gratuits. La facturation est annuelle en un seul paiement.
Comment annuler mon abonnement?
Depuis votre compte → Mon abonnement → Annuler. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Vos données restent accessibles pendant 12 mois après résiliation.
Acceptez-vous les cartes de crédit québécoises?
Oui. Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express via Stripe. Les paiements sont sécurisés et en dollars canadiens (CAD).
Comment obtenir de l'aide?
Par courriel à support@planb-ebenisterie.ca — réponse garantie en moins de 24h les jours ouvrables. Des tutoriels vidéo seront disponibles prochainement.
Le support est-il en français?
Oui, absolument. Plan B Ébénisterie est une entreprise québécoise — tout le support, la documentation et l'interface sont en français.